新加坡本地冷氣公司直聘辦公室客服人員 無中介費!

新加坡周師傅空調有限公司

公司成立於2006年，一直秉持著客戶第一，服務至上的理念，不斷地改善我們的服務質量和技術技能，給客戶提供最滿意的空調服務。我們在各種品牌空調的維修，清洗，保養和安裝方面都有著豐富的經驗，同時我們還承接大小項目工程的設計與規劃。我們涉及的空調服務領域包括家庭型空調和商業型空調等。

為了給客戶提供更優質的服務質量，現誠聘以下人才，歡迎您加入我們的團隊！

【招聘職位：客服專員】

客服專員：2名

崗位職責：

A) 電話服務中心職責：

1. 接聽客戶電話

2. 及時回復網絡諮詢，做好網絡訂單

3. 通過Internet聊天工具與客戶進行溝通並銷售公司產品與服務

4. 用心接聽每一個客戶的來電，並且給予滿意的回覆

5. 理解和區分客戶的需求和問題後給予合適的回答，並且給客戶預約相應的服務和時間

6. 在排工系統里錄入客戶的具體信息和公司的解決方案

7. 監督和管理合約客戶

8. 處理客戶的反饋和投訴

9. 為了使客戶滿意，要定期回訪了解客戶的投訴和反饋，根據客戶的需求，和技術部門進行相應的溝通

B) 行政職責：

1. 記錄信息和回復電郵

2. 歸檔、數據錄入、收發公司信件

3. 做公司的報價，收據和發票，及時整理應付款項，並做報銷。

4. 做出關於客戶、操作以及項目績效方面的月度報告

5. 其他臨時指派的任務

任職要求：

1. 具有良好的交際能力，要求主動、服從且有責任心

2. 要求具有客服相關的工作經驗一年以上，最好是做過接聽電話的工作

3. 要求精通中英文，具有讀寫聽說能力，可以適應雙語環境

4. 能夠在多任務和高壓環境下工作。

5. 有處理文件的工作經驗，能熟練運用Ms Office 軟體

6. 可作早晚班調整。

薪酬待遇：

試用期： 3個月，1400-1800新幣，根據經驗而定，

轉正後： 由能力決定收入，上不封頂！

工作時間： 6天制，早9-晚9，輪班制，公共假日休息。

如果您是我們要找的人才，請將您的個人簡歷發到公司郵箱，簡歷上需要有詳細的個人信息包括聯繫方式，近照，簡歷里需要說明過往工作經驗和辭職原因。期待您的加入！

公司郵箱[email protected] 或者聯繫0065 - 6816 9999