帶你認識安吉爾

安吉爾軟體(angsoft.com)是一家全球IT解決方案提供商，迄今擁有21年的行業經驗，先後服務於8000多家海內外客戶。公司在軟體開發， 網站建設，政府門戶網站開發、網站應用解決方案等領域擁有豐富的實戰經驗，所研發的產品無論在成熟性、穩定性或是安全性、靈活性上均是市場上同類產品中的翹楚。

關於我們的幫助台：

安吉爾雲客戶支持軟體的一個關鍵特徵是客戶關係管理。在服務過程中，系統可隨時掌握每個客戶的歷史和動態，且通過自定義客戶標籤、會議標籤，幫企業篩選出最有價值的客戶，不讓企業丟失任何商機。客戶管理中心可以統一管理所有客戶，查詢客戶信息，交互記錄等等。多部門協同辦公，共同維護和發展客戶關係，為客戶提供一對一的支持服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

客戶自助服務

創建企業在線客戶幫助中心，並提供7 * 24自助服務。功能強大的資料庫功能，可以直接將客戶問題轉換為知識庫文件，方便客戶自助答疑。

移動應用平台

打破時空信息的限制，建立隨時隨地的移動客戶服務平台，企業可以及時、快速地為客戶提供在線支持服務，從而提高客服人員的工作效率。

多語言環境

安吉爾客戶服務軟體支持多語言環境，並為不同國家的用戶提供服務。

智能工單分配

系統會根據客戶提交的問題類型、部門、關鍵字、時間以及地域和其他關鍵信息進行智能分配，讓客戶服務請求快速地而準確地找到對應的客服人員。