新加坡周师傅空调有限公司

公司成立于2006年，一直秉持着客户第一，服务至上的理念，不断地改善我们的服务质量和技术技能，给客户提供最满意的空调服务。我们在各种品牌空调的维修，清洗，保养和安装方面都有着丰富的经验，同时我们还承接大小项目工程的设计与规划。我们涉及的空调服务领域包括家庭型空调和商业型空调等。

为了给客户提供更优质的服务质量，现诚聘以下人才，欢迎您加入我们的团队！

【招聘职位：客服专员】

客服专员：2名

岗位职责：

A) 电话服务中心职责：

1. 接听客户电话

2. 及时回复网络咨询，做好网络订单

3. 通过Internet聊天工具与客户进行沟通并销售公司产品与服务

4. 用心接听每一个客户的来电，并且给予满意的回复

5. 理解和区分客户的需求和问题后给予合适的回答，并且给客户预约相应的服务和时间

6. 在排工系统里录入客户的具体信息和公司的解决方案

7. 监督和管理合约客户

8. 处理客户的反馈和投诉

9. 为了使客户满意，要定期回访了解客户的投诉和反馈，根据客户的需求，和技术部门进行相应的沟通

B) 行政职责：

1. 记录信息和回复电邮

2. 归档、数据录入、收发公司信件

3. 做公司的报价，收据和发票，及时整理应付款项，并做报销。

4. 做出关于客户、操作以及项目绩效方面的月度报告

5. 其他临时指派的任务

任职要求：

1. 具有良好的交际能力，要求主动、服从且有责任心

2. 要求具有客服相关的工作经验一年以上，最好是做过接听电话的工作

3. 要求精通中英文，具有读写听说能力，可以适应双语环境

4. 能够在多任务和高压环境下工作。

5. 有处理文件的工作经验，能熟练运用Ms Office 软件

6. 可作早晚班调整。

薪酬待遇：

试用期： 3个月，1400-1800新币，根据经验而定，

转正后： 由能力决定收入，上不封顶！

工作时间： 6天制，早9-晚9，轮班制，公共假日休息。

如果您是我们要找的人才，请将您的个人简历发到公司邮箱，简历上需要有详细的个人信息包括联系方式，近照，简历里需要说明过往工作经验和辞职原因。期待您的加入！

公司邮箱[email protected] 或者联系0065 - 6816 9999